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Internetnutzer erstellen eigene Inhalte, individuelle Informationen in quantitativen oder qualitativen Formen, in Text, Sprache oder Bild und verteilen diese entsprechend über das Internet. Daraus entsteht eine neues Verbraucherverhalten, eine andere Form der Informationswahrnehmung. Dies nun gekoppelt mit Outsourcing von Rechner, Server und Datenbankleistungen und speziellen Informationsdiensten, worauf eine grosse Gruppe, eine klar spezifizierte Gruppe oder eine erst sich zu findende Gruppe Zutritt hat. Das versteht man gemeinhin und grob definiert unter dem Begriff Web 2.0 und dessen Anwendung. Das bedeutet auch , dass immer mehr Menschen immer mehr Zeit im Internet verbringen. Einkäufe erledigen, Meinungen und Dienstleistungen nutzen, Beziehungen herstellen und dies unter Abbau von Entfernungshemnissen. Ebenso bietet es jungen inovativen Unternehmen Chancen an, Nischen zu nutzen und sich speziell einen sehr grossen Interessentenkreis und damit Geschäftskreis aufzubauen, unabhängig davon, ob grosse finanzielle Mittel zur Verfügung stehen. Das sind eindeutige Trends. Twitter - ein Microblogging Dienst, Facebook - Plattform zur Bildung sozialer Netzwerke, Blogs als individuelle Informations- und Kommunikationsplattform, You Tube als Podcast zur Veröffentlichung von Videos sind Beispiele einzelner Instrumente dieser Internetdefinition. Speicher, Rechner, Netze und entsprechende Software, Anwender- und Entwicklertools, eine komplex verwaltete IT-Infrastruktur mit individuellen, anpassungsfähigen Kundenanwendungen, das ist die Technik, die das web 2.0 möglich machen.